: Un psiholog celebru vă învață cum să comunicați cu oamenii, să vă faceți prieteni, să câștigați dispute și să influențați gândurile și emoțiile celor din jur.

Dacă doriți să faceți imediat o impresie bună - zâmbiți

Un zâmbet este cel mai simplu mod de a spune unei noi cunoștințe: „Îmi place de tine și sunt foarte fericit să te cunosc”. Acțiunile și gesturile noastre vorbesc mai mult despre atitudinea noastră față de ceilalți decât despre cuvinte. Avem o slăbiciune pentru oamenii care ne salută cu un zâmbet. Observând că o nouă cunoștință ne zâmbește, ne simțim în mod automat simpatia pentru el. Arata-i interlocutorului ca comunicarea iti ofera placere si vei face o impresie buna. După ce ai observat că te bucuri să-l vezi, persoana va face reciprocitate.

Legătura dintre o dispoziție bună și un zâmbet nu este unilaterală. O persoană care adesea zâmbește are un efect pozitiv asupra propriei sale stări emoționale: forțându-te conștient să zâmbești, poți veni cu bună dispoziție.

Un zâmbet nu costă nimic, dar aduce multă bucurie tuturor participanților la comunicare.

Dacă doriți să faceți plăcere altora, nu le criticați

Criticând o persoană și arătând greșeli, nu îl vei forța să-și schimbe comportamentul și să nu învețe nimic. Comportamentul oamenilor este controlat în primul rând nu de minte, ci de emoții. Chiar și o critică justificată nu produce efectul dorit. O persoană nu vă va asculta cuvintele, pentru că se va simți rănită. El va mustra imediat critica și va găsi o scuză.

Mulți oameni de succes au respectat principiul de a nu-și exprima niciodată criticile.

Exemplu. Benjamin Franklin a susținut că secretul succesului său a fost „să nu vorbească rău despre nimeni”.

În tinerețe, Abraham Lincoln și-a ridiculizat adesea adversarii până când o persoană care a fost jignită de el l-a provocat la duel. Iar Lincoln a încetat să atace deschis pe alții. În timpul războiului civil, când mulți dintre asociații săi au vorbit brusc despre sudici, el a rostit celebra frază: „Nu-i critica; în asemenea condiții, am fi exact la fel ”.

Condamnarea celorlalți este ușoară, dar pentru a înțelege oamenii și a ierta greșelile și imperfecțiunile lor este nevoie de un caracter puternic. Dacă doriți să faceți plăcere altora, încercați să le înțelegeți motivele, să acceptați defectele și să faceți ca regula voastră să nu le criticați niciodată în mod deschis. Această critică vă va face rău până la urmă.

Dacă vrei să-i atragi pe oameni, încearcă să-ți dai aprobarea des

Dorința de a obține recunoașterea celorlalți este una dintre cele mai puternice forțe motrice ale comportamentului uman. Tuturor ne place să fim lăudați și sărbătoriți pentru realizările noastre. Dorința de a primi laude și laude înalte îi face pe oameni să cucerească cei mai înalți munți, să scrie romane și să creeze corporații uriașe.

Oportunitatea de a primi o recompensă sub formă de laudă este un stimulent mult mai puternic decât amenințarea pedepsei pentru munca slabă. Prin urmare, dacă doriți să atingeți dispoziția și disponibilitatea cuiva de a furniza servicii, ar trebui să vă arătați a fi un bărbat recunoscător și generos laudă și nu este predispus la critici.

Folosiți fraze simple precum „Mulțumesc” sau „Îmi pare rău” și învățați să dați laude sincere. Nu încercați să câștigați favoarea oamenilor cu false lingușiri: ei își pot da seama de trucul vostru și toate eforturile vor fi în zadar.

Pentru a atinge sinceritatea, este necesar un mod adecvat de gândire. Ralph Waldo Emerson a spus că fiecare persoană pe care o întâlnește îl întrece într-un fel. Putem învăța mereu ceva de la alții și să apreciem aspectele lor pozitive.

Dacă vă luați în serios pe alții și îi tratați cu respect, atunci nu vă va fi dificil să le apreciați munca și să exprimați aprobarea sinceră și sinceră. Ca răspuns la acest lucru, oamenii vor simți simpatie pentru tine și vor fi fericiți să lucreze cu tine.

Dacă vrei să fii un conversaționist interesant, arată interes pentru ceilalți

Oamenii tind să fie în primul rând interesați de ei înșiși, de aceea sunt întotdeauna mulțumiți să întâlnească o persoană care împărtășește acest interes. Ascultă mai multe, dar nu vorbi, așa că vei da impresia unui interlocutor plăcut și interesant. Puneți întrebări oamenilor despre subiectele lor preferate și dați ocazia să vorbească din inimă.

Pentru a părea interesant, trebuie să fiți interesat. Acordă-i unei persoane toată atenția. Faceți un efort conștient, arătați-vă că sunteți cu adevărat interesat de ceea ce vorbește. Nu-l întrerupeți și nu vă distrageți singuri.

Exemplu. Sigmund Freud a putut să-i arate perfect interlocutorului său cât de interesant consideră tot ceea ce îi spune. Într-o atmosferă atât de binevoitoare, orice constrângere a dispărut, iar oamenii au împărtășit liber profesorului experiențele lor cele mai secrete.

Oricine vorbește prea mult despre sine, nu știe să asculte și îl întrerupe în mod constant pe interlocutor, provoacă ostilitate. A vorbi doar despre tine este un semn de egoism, acest lucru te privește de atractivitate în ochii celorlalți.

Pentru a-i arăta aprobarea interlocutorului, vorbiți pe un subiect care îl interesează

Toată lumea îi place să vorbească despre ceea ce este important pentru el. Ne plac oamenii care ne împărtășesc interesele.

Exemplu. Theodore Roosevelt, de fiecare dată când a avut o discuție cu o nouă cunoaștere, pregătit cu atenție pentru întâlnire: a studiat tot ceea ce ține de interesele acestei persoane. El a înțeles că drumul către inima oricărei persoane constă în capacitatea de a vorbi despre cele mai valoroase lucruri pentru el.

Benjamin Disraeli: "Vorbeste cu persoana despre el, iar el te va asculta ore întregi."

Când întâlnești o persoană pentru prima dată, încearcă să găsești ceva în el care să-ți trezească admirația și spune-i despre asta. Puteți găsi întotdeauna o trăsătură atractivă în orice persoană.

Exemplu. Dale Carnegie a vrut cândva să facă ceva frumos pentru un angajat poștal plictisit și a remarcat: „Mi-ar plăcea să am un astfel de cap de păr ca și tu!”

Cel mai simplu este să înveți să recunoști sincer virtuțile celorlalți dacă urmezi regula de aur: „Tratează-i pe oameni așa cum vrei să te trateze”.

Oamenii apreciază interlocutorii care își recunosc meritele, își amintesc numele și alte detalii legate de acestea.

Dacă vrei să câștigi peste o persoană, arată-i cu entuziasm cât de mult îl prețuiești. Arătați-vă că sunteți interesat sincer de el și de povestea lui și amintiți-vă de tot ceea ce a spus.

Asigurați-vă că vă amintiți numele, zilele de naștere și alte detalii. Este nevoie de ceva efort (poate trebuie să luați note după fiecare întâlnire cu o persoană), dar plătește pe termen lung.

Pentru a câștiga favoarea unei persoane, apelați-o adesea pe nume. Sunetul propriului nume este plăcut tuturor. Când întâlnești pe cineva, nu uita cum este numele lui și folosește acest nume de mai multe ori într-o conversație. Interlocutorul va fi instantaneu simpatizat pentru tine.

Exemplu. Theodore Roosevelt a fost iubit de toți angajații și slujitorii săi - el s-a adresat mereu tuturor pe nume. Și-a făcut în special timp să discute cu ei și a încercat să-și amintească detaliile conversației. El le-a arătat oamenilor că îi apreciază, în timp ce în schimb a primit mult mai mult.

Evitați disputele - este imposibil să câștigi într-o dispută

În nouă cazuri din zece bâlbâi, ambele părți sunt și mai convinse că au dreptate.

Disputele nu duc la nimic bun. Oricare ar fi rezultatul, oponentul tău încă nu va fi de acord cu tine. Dimpotrivă, te va disprețui pe tine și pe argumentele tale.Cel mai bine este să nu intrați deloc în polemici.

Nu este necesar ca ambele părți să aibă un consens. O analiză critică a opiniilor dvs. din poziția adversarului va aduce mult mai mult beneficiu. Nu-i impune ideile tale. Simte-te liber să te gândești la argumentele celeilalte părți în loc să te grăbești orbește să-ți apere punctul de vedere.

Dacă o dispută este necesară și inevitabilă, este important să se poată menține rezistența și autocontrolul. În faza inițială, părțile nu ar trebui să interacționeze îndeaproape: permiteți-le tuturor să se gândească la problema pe cont propriu. O întâlnire personală poate fi făcută numai după trecerea gravității primei reacții emoționale.

Nu spune niciodată unei persoane că greșește - prin aceasta îl întărești

Spunând unei persoane că greșește, tu declari de fapt: „Eu sunt mai deștept decât tine”. Și aceasta este o lovitură directă pentru respectul său de sine. Interlocutorul se va simți rănit și va dori să restituie același lucru.

Când doriți să exprimați o opinie opusă, nu folosiți astfel de formulări categorice precum „Este clar că…” sau „Evident, ideea este…”. Chiar dacă sunteți sigur că sunteți mai deștept decât alții, nu-l arătați niciodată.

Un mod eficient de a împinge o persoană să-și revizuiască părerile este de a demonstra modestie și disponibilitate pentru dialog: „De fapt, eu însumi gândesc diferit, dar poate greșesc. Acest lucru mi se întâmplă adesea. Să ne uităm din nou la fapte. ”

Îmbrăcați-vă dezacordul în forme diplomatice. Folosind o abordare delicată, puteți convinge rapid adversarii, transformându-i în aliați.

Exemplu. Benjamin Franklin nu a intrat niciodată într-o confruntare deschisă atunci când se ocupă de oameni. Și a exclus din vocabularul său expresiile „desigur” și „fără îndoială”, pentru că era convins că erau prea peremptorii și reflectă o mentalitate inflexibilă. În schimb, a început să folosească expresiile „presupun” sau „Mi se pare”.

Dacă greșești, recunoaște-l imediat și decisiv

Cu toții facem greșeli și trebuie să învățăm să le recunoaștem. Dacă faceți o greșeală și știți ce veți obține pentru aceasta acum - luați rolul preluând inițiativa adversarului: admite rapid și decisiv propria ta greșeală. Efect: în urmă cu o secundă, interlocutorul intenționa să-și satisfacă mândria, scăpându-te din inimă, dar imediat ce ai recunoscut „vinovăția” ta, va fi generos și va arăta îngăduință.

Exemplu. Când un polițist l-a prins pe Dale Carnegie umblând un câine fără mușchi, Carnegie a fost primul care a spus că s-a pocăit și regretă teribil comportamentul său de neiertat. În circumstanțe normale, ofițerul îi va reproșa cu plăcere violatorului, dar, auzind o admitere pripită a vinovăției, a făcut contrariul: a acceptat scuzele lui Carnegie și l-a eliberat fără amendă.

A vă critica este mult mai frumos decât a auzi acuzații din partea celorlalți.

Autocritica publică vă permite să câștigați sprijinul și respectul celorlalți: toată lumea se poate justifica, însă pentru recunoașterea deschisă a slăbiciunilor și slăbiciunilor lor este nevoie de putere de voință.

Pentru a convinge interlocutorul, fă-l să răspundă „da” cât mai des

Dacă doriți să convingeți o persoană în ceva, în niciun caz nu-i arătați intenția. Nimanui nu-i place să se răzgândească. Acționează indirect.

Câștigă simpatia interlocutorului, arătând o atitudine prietenoasă, amabilitate și răbdare. Dacă vă comportați agresiv și cochet, oponentul nu va mai asculta și va dori să răspundă cu o lovitură de lovitură pentru a-și apăra poziția.

Accentuează-ți terenul comun. Concentrează-te pe aceleași obiective. Nu vă exprimați părerea până nu sunteți sigur că interlocutorul este încrezător în comunitatea intereselor dvs.

Când o persoană vede similitudinea obiectivelor tale, încearcă să-l convingi până la punctul său de vedere. O modalitate eficientă de a realiza acest lucru este de a face interlocutorul să fie de acord cu dvs. cât mai des posibil. Când vă construiți argumentul, adresați-vă adversarului o serie de întrebări mici, la care va fi obligat să răspundă „da”.

Metoda lui Socrate: cu cât veți obține mai multe răspunsuri afirmative în timpul unei conversații, cu atât este mai mare probabilitatea ca interlocutorul să fie de acord cu adevărata dvs. poziție în această problemă.

Folosind această metodă, se poate forța o persoană să fie de acord chiar cu acea afirmație împotriva căreia a obiectat cu înverșunare în urmă cu câteva minute.

Cel mai important lucru

Pentru a fi pe placul altora, zâmbește, fii un bun ascultător și exprimă-ți aprobarea. Atunci oamenii vă vor trata cu o mare participare și vor oferi servicii de bună voie.

Cum să faci imediat o impresie bună și să câștigi peste oameni?

• Dacă doriți să faceți imediat o impresie bună, zâmbiți.
• Dacă doriți să faceți plăcere altora, nu le criticați.
• Dacă vrei să-i atragi pe oameni, încearcă să îți dai aprobarea des.

Cum să treci pentru un interlocutor interesant și plăcut?

• Dacă vrei să fii un conversaționist interesant, arată interes pentru ceilalți.
• Pentru a-i arăta interlocutorului simpatia dvs., vorbiți pe un subiect care îl interesează.
• Oamenii apreciază interlocutorii care își recunosc meritele, își aduc aminte de numele lor și de alții legați de detaliile lor.

Cum să evităm conflictele și să convingem interlocutorul în punctul lor de vedere?

• Evitați disputele - este imposibil să câștigi într-o dispută.
• Nu spune niciodată unei persoane că greșește - prin aceasta îl întărești.
• Dacă greșești, recunoaște-l imediat și decisiv.
• Pentru a convinge interlocutorul, fă-l să răspundă „da” cât mai des.