: O femeie face apel la un angajat al băncii, solicitând plata a ceea ce soțul ei nu a dedus din salarii. După ce nu au obținut nimic cu explicații, ei îi dau banii din fonduri personale, dacă numai ea pleacă.

În ciuda unui atac de gută nocturn, Kistunov merge la serviciu, unde începe să primească în timp util solicitanții și clienții băncii. Primul primește petiționarul Schukin. Soțul ei, evaluator de colegiu, a fost bolnav de cinci luni, timp în care s-a culcat acasă și a fost tratat. În aceste luni, potrivit soției sale, fără niciun motiv, el a fost demis și i-a dedus douăzeci și patru de ruble din salariu treizeci și șase copecks, pentru că „a luat de la casierul prietenos și alți oficiali au achitat pentru el”.

Soția evaluatorului nu poate înțelege în niciun fel că soțul poate lua bani fără acordul ei. Ea îi cere lui Kistunov să ajute la returnarea banilor deduși, plânge și se plânge de viață.

Sunt o femeie săracă, mă hrănesc doar cu chiriași ... Sunt slabă, fără apărare ... Sufer de la toți și nu aud niciun cuvânt bun de la nimeni ...

Kistunov încearcă să îi explice petiționarei că a venit la departamentul greșit, iar banca nu poate rezolva în niciun fel această problemă, dar trebuie să mergeți la serviciul soțului.Aceasta nu ajunge la Șchukin - ea se afla în cinci locuri și nicăieri nu primește o petiție. Un ginere, lăsat și el fără loc, a sfătuit-o pe femeie să apeleze la Kistunov.

Angajatul băncii încearcă să îi explice lui Schukin că nu poate face nimic în această situație, îi explică diferența dintre departamentul militar și o instituție comercială privată.

Da, înțelegeți că este la fel de ciudat să ne contactați cu o astfel de solicitare ca să depuneți o petiție pentru divorț, de exemplu, într-o farmacie sau într-un cort de testare.

Dar toate explicațiile sale sunt în zadar - ea îl ascultă și din nou cere ajutorul. După ce a petrecut o perioadă corectă de timp cu ea, dar niciodată nu a înțeles că problema ei din această instituție nu se rezolvă, Kistunov epuizat îl trimite pe Schukin unui alt angajat al băncii - Alexei Nikolayevici, care, de asemenea, destul de obosit, solicită ajutorul unui contabil ... Ei amândoi încearcă fără succes femeii că nu se adresează.

Ei decid să nu-l cheme pe portar, pentru că „ea va țipă, iar în această casă există o mulțime de apartamente, iar diavolul știe despre noi ce ar putea crede ei ...”. Înfuriat, Alexei Nikolayevici, după multe explicații neconcludente, încearcă să-l expulseze pe Șchukin, dar ridică un scârțâit și amenință că va merge la un avocat care și-a condamnat deja cei trei rezidenți.

Kistunov, bolnav și epuizat, răsună cu zgomot. Îi dă lui Schukin bani din fondurile sale personale, dacă numai ea a plecat. Îi mulțumește și încearcă să afle dacă soțul ei se poate întoarce la fostul ei loc de muncă ... Lăsând femeia fără răspuns, bolnavul Kistunov pleacă spre casă, toți angajații băncii, după ce au acceptat un sedativ, se întorc la muncă și Schukina stă în camera din față încă două ore, așteptând Întoarcerea lui Kistunov.Fără să-l aștepte, a doua zi ajunge o femeie.